八桂瑶族乡：开展信访业务培训，为化解历史矛盾“赋能”

3月13日，八桂瑶族乡坚持党建引领理念，组织全体党员干部职工在乡五楼会议室开展信访业务专题培训，此次培训特别邀请县直单位领导、资深业务人员现场授课，以信访法治化为主线，聚焦规范办理、提质增效、积案化解，为全乡信访干部“充电赋能”，为化解历史遗留矛盾、维护基层和谐稳定夯实业务根基。

    培训紧扣基层信访工作痛点难点，围绕《信访工作条例》、信访事项受理办理、依法分类处理、文书规范、网上办理流程、历史矛盾化解技巧等内容展开。授课老师结合多年一线经验与典型案例，以案释法、以例解惑，系统讲解依法接访、规范办信、源头治理、积案攻坚的实操方法，重点就历史矛盾排查、政策解读、群众沟通、闭环处置等关键环节作针对性指导，强调把法治思维贯穿信访工作全过程，做到诉求有人听、事情有人办、办理有规范、结果有回音。

八桂瑶族乡党委、政府相关负责同志主持培训并强调，全体参训人员要以此次培训为契机，把学习成果转化为工作实效，严格依法依规办理每一件信访事项，主动靠前排查化解矛盾纠纷，全力破解历史遗留问题，不断提升群众满意度与获得感，以扎实的信访工作成效护航全乡平安建设与高质量发展。

参训党员干部纷纷表示，培训内容务实管用、针对性强，既提升了法治素养与业务能力，也明晰了党建引领下做好群众工作的思路与方法。下一步将坚持以党建为引领，把所学运用到日常工作中，规范流程、提升质效，用心用情用力解决群众急难愁盼，切实把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，为建设平安和谐八桂瑶族乡贡献力量。