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乐里镇懒政怠政整治常态化工作信访工作人员职责和限时办结制度

2017-08-31 16:32:01   来源:   作者:乐里镇人民政府   评论:0 点击:
                    信访工作人员职责                                                        
    信访工作人员办理信访事项要贯彻及时、就地解决问题
与思想疏导教育相结合的原则,做到实事求是、依法处理。工作中要遵守五项纪律:
      一、秉公办事,文明接访,不得以权谋私;
      二、对信访事项不得推诿、敷衍、拖延;
      三、不得将检举、揭发、控告材料转送给被检举、揭发、控告的人员和单位;
      四、不得丢失、隐匿和擅自销毁信访材料;
      五、办理信访事项实行回避制度。

                                                                        
                                                                             限时办结制度
    一、懒政怠政整治常态化工作限时办结制度是指上级转办和领导交办的信访件和直接受理的信访事项,在符合法律法规和有关规定以及手续齐全的前提下,经办单位或经办人在规定或承诺的时限内办结其所要求事项的制度。
    二、上级转办和领导交办的信访件和直接受理的信访事项,一般应在3个月内办结;情况复杂、涉及范围广的,应在6个月内办结。并将办理结果反馈相关单位和信访人,不能按时办结的,应向交办单位和领导说明情况。
    三、其它事项要从实际出发,当日事当日办毕,不能当日完成的,必须作出承诺,限时办结。